В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическим лицам в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, заключить с ним Договор на оказание платных медицинских услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, опубликованной в сети Интернет

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1. Оферты.

Заказчик – физическое лицо, приобретающее и/или получающее платные медицинские услуги в соответствии с Договором.

Исполнитель – ООО «Инвест Капитал», оказывающее платные медицинские услуги на основании выданной лицензии № ЛО-77-01-004786 от 30 марта 2012 года (далее «Лицензия»)

Прейскурант – действующий перечень медицинских услуг Исполнителя с ценами, публикуемый на сайте, являющийся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной Оферты является осуществление Заказчиком первой оплаты медицинских услуг в порядке, определенном в разделе 5 Оферты (ст. 438 ГК РФ).

2.2. Акцепт Оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению Договора.

2.3. Срок действия настоящей оферты устанавливается с 01.11.2015 года на весь период действия Лицензии на осуществление медицинской деятельности.

3.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия Договора оказывать Заказчику медицинские услуги в соответствии с заявленными в Лицензии видами медицинской деятельности, по ценам согласно Прейскуранту, а Заказчик обязуется оплатить услуги.

3.2. Перечень услуг, подлежащих предоставлению Заказчику Исполнителем, согласовывается сторонами и фиксируется в квитанции или ином бланке строгой отчетности, являющихся неотъемлемой частью Договора.

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Предоставить Заказчику бесплатную, доступную, достоверную информацию о порядке и условиях предоставления им платных медицинских услуг.

4.1.2. Своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и с соблюдением требований действующего законодательства при условии, что Заказчик даст на это Информированное добровольное согласие.

4.1.3. Предоставить Заказчику для подписания Добровольное информированное согласие на оказание платных медицинских услуг.

4.1.4. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию о Заказчике.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Приостановить оказание услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Заказчиком обязательств, принятых в соответствии с Договором.

4.2.2. Отказать в предоставлении медицинских услуг Заказчику:

4.2.2.1. Когда оказание таких услуг не предусмотрено лицензий Исполнителя;

4.2.2.2. При отсутствии необходимых специалистов, оборудования, инструментария;

4.2.2.3. При выявлении у Заказчика заболевания, лечение которого возможно лишь в специализированных медицинских учреждениях;

4.2.2.4. Если оказание медицинских услуг, по мнению специалиста Исполнителя, сопряжено с неоправданным риском причинения вреда здоровью или угрожает его жизни;

4.2.2.5. Если оказание таких услуг с большой степенью вероятности может повлечь ухудшение состояния Закзачика.

4.3. Заказчик обязан:

4.3.1. До оказания медицинских услуг сообщить Исполнителю все сведения о перенесенных и имеющихся заболеваниях, известных ему противопоказаниях к применению каких-либо лекарств или процедур, возможных аллергических реакциях, индивидуальных особенностях организма.

4.3.2. Выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации специалистов Исполнителя, оказывающих медицинские услуги по настоящему Договору.

4.3.3. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях, которые установлены настоящим Договором.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. На получение полной информации об Исполнителе, объеме и содержании предоставляемых Исполнителем услуг.

4.4.2. Получать у Исполнителя для ознакомления копии данных, касающихся протекания лечения, данных промежуточных обследований, результатов анализов, протоколов консилиумов и т.д.

4.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.1. Стоимость услуг, оказываемых по настоящему Договору, определяется согласно действующему на момент обращения Заказчика Прейскуранту и указывается в квитанции или ином бланке строгой отчётности, выдаваемом Исполнителем по факту предоплаты Потребителем заказанных услуг.

5.2. Услуги предоставляются Заказчику на условиях полной предварительной оплаты.

5.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется путем внесения наличных денежных средств либо с использованием банковских платежных карт.

5.4. Цены, устанавливаемые Исполнителем, могут быть изменены последним в любое время. Новые цены вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления новых цен в силу не определен дополнительно при их опубликовании.

6.1. Исполнитель не несет ответственности за результаты оказания медицинских услуг в случаях несоблюдения Заказчиком рекомендаций по лечению и совершения иных действий, направленных на ухудшение здоровья Заказчика.

6.2. Исполнитель не несет ответственности, если до оказания медицинской услуги Заказчик не исполнил обязанность по информированию врача о перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях, противопоказаниях, если неэффективность оказанной медицинской услуги или причиненный вред явились следствием отсутствия у Исполнителя такой информации.

6.3. В случае если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон ответственности не несет, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы, а Исполнитель возвращает Заказчику остаток неиспользованных средств, внесенных в качестве предоплаты.

6.4. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате Заказчиком в полном объеме.

6.5. В остальных случаях стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком.

7.2. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.

7.3. Все неурегулированные настоящим Договором отношения регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Приложение № 1 (Прейскурант) является неотъемлемой частью настоящей публичной Оферты, однако не ограничивается сроком ее действия.

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой (предложением) ООО «Инвест Капитал», содержащей существенные условия соглашения об использовании сайта http://doccity.ru/ (далее — Сайт) Пользователем.

1.2. Использование Сайта, в том числе его просмотр, поиск информации, использование Сервисов (далее – использование Сайта) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Соглашением.

1.3. При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1.4. Любое использование Сайта Пользователем при отсутствии заключенного между Сторонами соглашения является незаконным, ООО «Инвест Капитал» не несет ответственности за последствия такого использования Сайта.

1.5. Все существующие на данный момент функции Сайта, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.

1.6. Начиная использовать какой-либо Сервис/его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

2.1. По настоящему Соглашению ООО «Инвест Капитал» безвозмездно предоставляет Пользователю доступ к Сайту, а также к Сервисам, размещенным на Сайте, а Пользователь обязуется использовать Сайт и Сервисы в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

2.2. Пользователь обязуется не использовать Сайт в коммерческих целях без предварительного письменного согласия ООО «Инвест Капитал».

2.3. Пользователь обязуется не использовать размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код) без предварительного письменного согласия ООО «Инвест Капитал».

2.4. При регистрации Пользователь обязуется предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Регистрационной Форме, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

3.1. Сайт является сервисом, предназначенным для вызова врача, бригады скорой помощи, медицинской сетсры или доставки медикаментов на дом.

3.2. По контактной информации, находящейся на Сайте, Пользователь может самостоятельно связаться с ООО «Инвест Капитал» для оформления заявки вызова врача, бригады скорой помощи, медецинской сетсры или доставки медикаментов на дом или оставить свои контакты для связи с Пользователем с целью оформления заявки вызова врача, бригады скорой помощи, медицинской сетсры или доставки медикаментов на дом.

4.1. Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании Сайта, в том числе сбор, хранение и передачу своих персональных данных третьим лицам, под которыми в Соглашении понимаются медицинские учреждения и врачи, оказывающие медицинские услуги. Более подробно с процедурой обработки персональных данных Вы можете ознакомиться в Политике конфиденциальности ООО «Инвест Капитал», размещенной в интернете

4.2. При использовании некоторых Cервисов Сайта Пользователь сообщает ООО «Инвест Капитал» сведения о факте обращения (в том числе намерении обратиться) за медицинской помощью к врачу определенной специальности. В целях повышения качества оказываемых услуг ООО «Инвест Капитал» вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников call-центра ООО «Инвест Капитал». Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку данной информации, а также на предоставление ее медицинскому учреждению и/или врачу. Со своей стороны ООО «Инвест Капитал» обязуется принимать меры по охране конфиденциальности данной информации и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в настоящем пункте Соглашения. Ни при каких обстоятельствах ООО «Инвест Капитал» не производит прослушивание и/или запись телефонных переговоров между Пользователем и врачом.

4.3. Пользователь дает согласие на использование контактной информации, которую он указывает при работе с Сайтом либо которая определяется автоматическими средствами фиксации (АОН, средства электронной почты) при обращении Пользователя к Сервисам Сайта, а именно: телефона и адреса электронной почты, для рассылки ООО «Инвест Капитал» сообщений рекламно-информационного характера, содержащих сведения о новостях, акциях и предложениях, проводящихся (размещаемых) на Сайте, а также о статусе вызова врача.

5.1. ООО «Инвест Капитал» имеет право отказать Пользователю в оформлении заявки вызова врача на дом, в случае если:

5.1.1. Пользователю требуется экстренная медицинская помощь. При этом ООО «Инвест Капитал» может предложить вызвать службу скорой медицинской помощи Пользователю, запросив информацию, необходимую для осуществления вызова.

5.1.2. Пользователю требуется оказание медицинской помощи при подозрении на следующие заболевания: внезапная сердечная смерть, острый коронарный синдром, острая сердечная недостаточность, тромбоэмболия легочной артерии, расслоение аорты, нарушение сердечного ритма (пароксизмальные формы), пароксизм мерцательной аритмии, суправентрикулярная тахикардия, желудочковая тахикардия, острая дыхательная недостаточность, тяжелые формы обострения бронхиальной астмы, астматический статус, кровохарканье и легочное кровотечение, инсульты, комы, эпилептический припадок, эпилептический статус, менингит, энцефалит, острый аппендицит, острый панкреатит, острый холецистит, желудочно-кишечное кровотечение, перфорации и прободения язв желудка и двенадцати перстной кишки, ущемленные наружные грыжи живота, острая кишечная непроходимость, острая задержка мочи, анурия, гематурия, неотложные состояния в офтальмологии, неотложные состояния в стоматологии, аллергическая крапивница (генерализованная форма), отек Квинке, травмы различной локализации (сочетанные, комбинированные, политравмы), ожоги, электротравмы, холодовые травмы, инородные тела естественных отверстий, острые состояния в психиатрии, алкоголизм, наркомания, отравления различного происхождения (кроме пищевых).

5.2. Пользователь может оплатить услугу вызова врача на дом следующими способами: наличными или банковской картой непосредственно во время приема врача либо с помощью банковской карты в личном кабинете на сайте.

5.3. В случае отказа Пользователя от оплаченной ранее услуги в личном кабинете, Пользователь имеет право потребовать отмену платежа и возмещение денежных средств в письменной форме. Пользователю необходимо направить заявление на отмену платежа на электронный адрес info@citiklinik.ru c указанием номера заявки, по которой необходимо произвести отмену оплаты, номера телефона, фамилии, имени и отчества Пользователя, на имя которого зарегистрирован личный кабинет. Возврат денежных средств осуществляется на счет в личном кабинете пользователя.

6.1. ООО «Инвест Капитал» и ее работники ни при каких обстоятельствах не оказывают Пользователю по телефону медицинских услуг, платных или бесплатных, в том числе в форме консультирования, не дают советов о диагностике и лечении заболеваний, приеме лекарственных средств и т.п. Любая информация, сообщенная Пользователю по телефону, носит рекомендательный характер и не заменяет консультацию врача.

6.2. Сервисы Сайта предоставляются бесплатно и «как есть». Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в Сервисы либо данные Сайта. ООО «Инвест Капитал» не несет ответственности за любой вред, в том числе моральный, который может быть причинен Пользователю при использовании Сайта, если только отказ от ответственности за такой вред не является незаконным по законодательству Российской Федерации.

6.3. ООО «Инвест Капитал» прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователей о перебоях.

6.4. ООО «Инвест Капитал» может в любой момент закрыть сервис с или без предварительного уведомления. ООО «Инвест Капитал» в этом случае не несет никакой ответственности за прекращение доступа к Сервисам.

6.5. При любых обстоятельствах ответственность ООО «Инвест Капитал» в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 1 000 (одной тысячей) рублей и возлагается на него при наличии в его действиях вины.

7.1. Соглашение действует в течение всего периода использования Сайта Пользователем.

7.2. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.

Дата последнего обновления 16.08.2015

1.1 Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного и доступного в сети Интернет.

1.2 Заключая Соглашение, вы свободно, своей волей и в своих интересах даете письменное согласие на все способы обработки своих персональных данных, которые необходимы для предоставления сервисов и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, передачу (распространение) персональных данных.

2.1 Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

2.1.1 Информация, предоставляемая пользователем самостоятельно (при регистрации или в процессе использования сайта www.doccity.ru или сервисов Оператора: редактирование профиля, заполнение заказа, обращение в службу поддержки), включая персональные данные пользователя. Обязательная для предоставления оказания услуг информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.

2.1.2 Данные, которые автоматически передаются в процессе использования сайта www.doccity.ru с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

3.1. Оператор собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем). Персональные данные пользователя Оператор может использовать в следующих целях:

Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Оператором;
Предоставление пользователю персонализированных сервисов;
Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
Таргетирование рекламных материалов;
Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

4.1 Оператор может осуществлять обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, состояния здоровья, при этом Оператор обязуется брать письменное согласие субъекта на обработку его персональных данных.

4.2 Оператор вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:

Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
Передача необходима в рамках использования пользователем определенного сервиса либо для оказания услуги пользователю;
Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
4.3 Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

4.4 Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора (далее – поручение оператора). При этом Оператор в договоре обязует лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.

4.5 В случае если Оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Оператор. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, несет ответственность перед Оператором.

4.6 Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством или договором. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению, либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством.

5.1 Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Профиль» личного кабинета пользователя.

5.2 Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию, написав письменное заявление на имя Оператора. При этом удаление аккаунта может повлечь невозможность использования некоторых сервисов Оператора.

6.1 Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на сайте doccity.ru

6.2 К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

Дата последнего обновления 16.08.2015